本文以跨境电商为背景，构建了基于技术接受模型的服务质量对消费者重购意愿影响理论模型，涵盖安全性、时效性、经济性、 响应性及个性化五个维度。通过问卷调查收集 466 份韩国消费者有效数据，并采用 SmartPLS4 软件实施 PLS-SEM 建模。实证结果表明， 经济性、响应性与个性化服务显著提升重购意愿；而安全性与时效性虽增强感知有用性与易用性，但直接效应不显著，且在部分路径中发 挥中介作用。该结论为跨境电商平台优化服务策略与提升竞争力提供了理论依据。